Actualizado el 9 de enero de 2026

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Política de privacidad para el tratamiento de datos personales

  1. Disposiciones Generales

1.1. Esta Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) establece el procedimiento y los principios básicos para el tratamiento de datos personales por OYSTEQ SOFTWARE DESIGN L.L.C (en adelante, el “Controlador” o “Nosotros”).

1.2. La Política se ha desarrollado de acuerdo con los requisitos de:

  • Para usuarios de la Zona Económica Europea (EEE) y del Reino Unido: Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, “GDPR”) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018.

  • Para usuarios de los Estados Unidos: Leyes federales y estatales aplicables, incluidas, entre otras, la Ley de Privacidad del Consumidor de California según enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CCPA/CPRA”), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (“VCDPA”), y otras.

  • Para usuarios de otras jurisdicciones: De acuerdo con la legislación local de protección de datos aplicable.

1.3. Todos los términos utilizados en esta Política tendrán los significados definidos en el Artículo 4 del GDPR o definiciones análogas en las leyes estatales de EE. UU. aplicables, a menos que se especifique lo contrario en este documento.

1.4. El Controlador da prioridad a la protección de los derechos y libertades de las personas en relación con sus datos personales, incluidos los derechos a la privacidad y la protección de datos.

Detalles de Contacto del Controlador:

  • Nombre de la Entidad Legal: OYSTEQ SOFTWARE DESIGN L.L.C

  • Dirección de Establecimiento: Oficina No. 35-2501, propiedad de Bassam Ibrahim Al-Sulaiman Al-Bassam – Al-Thaniyah Al-Wala, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

  • Correo Electrónico para Consultas sobre Privacidad de Datos: info@familycassa.com

  • Sitio Web: familycassa.com

  1. Definiciones Clave

Para los fines de esta Política, se aplican los siguientes términos clave:

  • Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable (“Sujeto de Datos”).

  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales (por ejemplo, recolección, grabación, almacenamiento, uso, divulgación).

  • Sujeto de Datos: La persona a la que se refieren los datos personales.

  • Responsable: La entidad que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

  • Encargado: Un tercero que procesa datos personales en nombre del Responsable.

  1. Base Legal y Principios para el Procesamiento

3.1. Procesamos datos personales de manera lícita, justa y transparente.

3.2. Las bases legales para nuestro procesamiento bajo el GDPR pueden incluir:

  • Consentimiento: El Sujeto de Datos ha dado su consentimiento claro y afirmativo para uno o más propósitos específicos.

  • Contrato: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato con el Sujeto de Datos.

  • Obligación Legal: El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

  • Intereses Legítimos: El procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, excepto cuando tales intereses son superados por los intereses o derechos fundamentales del Sujeto de Datos.

3.3. Para los residentes de ciertos estados de EE. UU. (por ejemplo, California, Virginia, Colorado), procesamos datos personales según lo definido y permitido por las respectivas leyes estatales, que pueden incluir la provisión de avisos y la oferta de derechos de exclusión para tipos específicos de procesamiento como la “venta” o “compartir” datos (según lo definido por la CCPA) o publicidad dirigida.

  1. Propósitos del Procesamiento de Datos Personales

Procesamos datos personales para los siguientes fines especificados, explícitos y legítimos:

  • Para proporcionar y gestionar su cuenta de usuario en nuestro sitio web.

  • Para procesar, cumplir y entregar sus pedidos o solicitudes de servicio.

  • Para comunicarnos con usted respecto a su cuenta, transacciones, consultas de soporte y nuestros servicios.

  • Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

  • Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales (donde haya dado su consentimiento o donde esté permitido por la ley).

  • Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, prevenir el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

  1. Categorías de Datos Personales Recogidos

5.1. Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos recopilados automáticamente.

5.2. Las categorías pueden incluir:

  • Identificadores: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, identificadores en línea.

  • Información Comercial: Historial de pedidos, detalles de pago (procesados por procesadores de pago de terceros seguros), tendencias de compra.

  • Actividad de Internet/Red: Historial de navegación en nuestro sitio, interacción con nuestros servicios, datos de cookies (consulta nuestra Política de Cookies separada).

  • Inferencias: Preferencias, características, comportamientos derivados de lo anterior.

  1. Derechos del Sujeto de Datos (Tus Derechos)

Tus derechos pueden variar según tu ubicación. Los derechos clave incluyen:

  • Derecho de Acceso / Conocimiento:
    Solicitar confirmación del procesamiento y una copia de tus datos personales. Según la CCPA, también el derecho a conocer las categorías y fuentes de los datos.

  • Derecho de Rectificación:
    Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

  • Derecho a la Supresión (“Derecho a ser Olvidado”) / Eliminar:
    Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.

  • Derecho a Restringir el Procesamiento:
    Solicitar la limitación de cómo usamos tus datos (bajo el GDPR).

  • Derecho a la Portabilidad de Datos:
    Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (bajo el GDPR).

  • Derecho a oponerse:
    Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
    Para optar por no recibir marketing, utiliza el enlace de “cancelar suscripción” en los correos electrónicos.

  • Derecho a No Participar en la Venta / Compartición / Publicidad Dirigida (Leyes de EE. UU.):
    Indícanos que no “vendamos” o “compartamos” tus datos (según lo definido por la CCPA) o los usemos para publicidad dirigida.

  • Derecho en Contra de la Discriminación:
    Ejercer tus derechos sin recibir un trato discriminatorio.

6.1. Responderemos a solicitudes verificables dentro del plazo requerido por la ley aplicable (por ejemplo, un mes bajo el GDPR, 30-45 días para muchas leyes estatales de EE. UU.).

  1. Transferencias Internacionales de Datos

7.1. Si transferimos datos personales desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a países que no se considera que tengan un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguraremos de que se implementen salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

  1. Seguridad y Retención de Datos

8.1. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

8.2. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que se requiera o se permita un período de retención más largo por la ley.

  1. Cambios en esta política

9.1. Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de “Última Actualización” en la parte superior indicará la revisión más reciente.

9.2. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material a través de un correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web.

  1. Contacto y Quejas

10.1. Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos al correo electrónico proporcionado en la Sección 1.

10.2. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que nuestro procesamiento viola la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional de supervisión.

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