Mis à jour le 9 janvier 2026

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Politique de confidentialité pour le traitement des données personnelles

  1. Dispositions générales

1.1. Cette Politique de Confidentialité pour le Traitement des Données Personnelles (ci-après dénommée la « Politique ») établit la procédure et les principes fondamentaux pour le traitement des données personnelles par OYSTEQ SOFTWARE DESIGN L.L.C (ci-après dénommé le « Responsable » ou « Nous »).

1.2. La Politique a été développée conformément aux exigences de :

  • Pour les utilisateurs de l'Espace Économique Européen (EEE) et du Royaume-Uni : Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données, « RGPD ») et la Loi sur la Protection des Données du Royaume-Uni 2018.

  • Pour les utilisateurs des États-Unis : Lois fédérales et étatiques applicables, y compris mais sans s'y limiter à la California Consumer Privacy Act telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (« CCPA/CPRA »), la Virginia Consumer Data Protection Act (« VCDPA »), et d'autres.

  • Pour les utilisateurs d'autres juridictions : Conformément à la législation locale sur la protection des données applicable.

1.3. Tous les termes utilisés dans cette Politique auront les significations définies à l'Article 4 du RGPD ou des définitions analogues dans les lois des États-Unis applicables, sauf indication contraire dans les présentes.

1.4. Le Responsable priorise la protection des droits et libertés des individus concernant leurs données personnelles, y compris les droits à la vie privée et à la protection des données.

Détails de Contact du Responsable :

  • Nom de l'entité juridique : OYSTEQ SOFTWARE DESIGN L.L.C

  • Adresse de l'établissement : Bureau n° 35-2501, appartenant à Bassam Ibrahim Al-Sulaiman Al-Bassam – Al-Thaniyah Al-Wala, Dubaï, Émirats Arabes Unis

  • Email pour les Demandes de Confidentialité des Données : info@familycassa.com

  • Site Web : familycassa.com

  1. Définitions Clés

Aux fins de cette politique, les termes clés suivants s'appliquent :

  • Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« Personne concernée »).

  • Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles (par exemple, collecte, enregistrement, stockage, utilisation, divulgation).

  • Personne concernée : L'individu auquel se rapportent les données personnelles.

  • Responsable du traitement : L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

  • Sous-traitant : Un tiers qui traite des données personnelles pour le compte du Responsable du traitement.

  1. Base légale et principes de traitement

3.1. Nous traitons les données personnelles de manière licite, équitable et transparente.

3.2. Les bases légales de notre traitement en vertu du RGPD peuvent inclure :

  • Consentement : La personne concernée a donné un consentement clair et positif pour un ou plusieurs objectifs spécifiques.

  • Contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec la personne concernée.

  • Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

  • Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, sauf si ces intérêts sont annulés par les intérêts ou les droits fondamentaux de la personne concernée.

3.3. Pour les résidents de certains États américains (par exemple, la Californie, la Virginie, le Colorado), nous traitons les données personnelles telles que définies et autorisées par les lois respectives des États, ce qui peut inclure la fourniture d’avis et l’offre de droits de désinscription pour des types spécifiques de traitement comme « vendre » ou « partager » des données (tels que définis par le CCPA) ou la publicité ciblée.

  1. Objectifs du traitement des données personnelles

Nous traitons des données personnelles pour les finalités spécifiées, explicites et légitimes suivantes :

  • Pour fournir et gérer votre compte utilisateur sur notre site web.

  • Pour traiter, exécuter et livrer vos commandes ou demandes de service.

  • Pour communiquer avec vous concernant votre compte, vos transactions, vos demandes d'assistance et nos services.

  • Pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site web.

  • Pour envoyer des communications marketing et promotionnelles (lorsque vous avez donné votre consentement ou là où la loi le permet).

  • Pour assurer la sécurité de notre site web et de nos services, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et réglementaires.

  1. Catégories de données personnelles collectées

5.1. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement et les données collectées automatiquement.

5.2. Les catégories peuvent inclure :

  • Identifiants : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, identifiants en ligne.

  • Informations commerciales : Historique des commandes, détails de paiement (traités par des processeurs de paiement tiers sécurisés), tendances d'achat.

  • Activité Internet/Réseau : Historique de navigation sur notre site, interaction avec nos services, données sur les cookies (voir notre politique sur les cookies séparée).

  • Inférences : Préférences, caractéristiques, comportements dérivés des éléments ci-dessus.

  1. Droits des personnes concernées (Vos droits)

Vos droits peuvent varier en fonction de votre emplacement. Les droits clés comprennent :

  • Droit d'Accès / de Connaissance :
    Demandez une confirmation du traitement et une copie de vos données personnelles. En vertu du CCPA, également le droit de connaître les catégories et sources de données.

  • Droit de Rectification :
    Demandez la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'Effacement (“Droit d'Oublier”) / Suppression :
    Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

  • Droit de Restreindre le Traitement :
    Demandez la limitation de l'utilisation de vos données (en vertu du GDPR).

  • Droit à la Portabilité des Données :
    Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine (en vertu du GDPR).

  • Droit d'Opposition :
    Opposez-vous au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
    Pour vous désinscrire du marketing, utilisez le lien “se désinscrire” dans les e-mails.

  • Droit de Refuser la Vente / le Partage / la Publicité Ciblée (Lois US) :
    Indiquez-nous de ne pas “vendre” ou “partager” vos données (tel que défini par le CCPA) ou de les utiliser pour la publicité ciblée.

  • Droit contre la Discrimination :
    Exercez vos droits sans subir de traitement discriminatoire.

6.1. Nous répondrons aux demandes vérifiables dans le délai requis par la loi applicable (par exemple, un mois en vertu du GDPR, 30 à 45 jours pour de nombreuses lois des États américains).

  1. Transferts internationaux de données

7.1. Si nous transférons des données personnelles de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse vers des pays jugés ne pas avoir un niveau adéquat de protection des données, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

  1. Sécurité des données et conservation

8.1. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

8.2. Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

  1. Modifications de cette politique

9.1. Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date « Dernière mise à jour » en haut indiquera la dernière révision.

9.2. Nous informerons les utilisateurs de tout changement matériel par email ou par un avis visible sur notre site internet.

  1. Contact et plaintes

10.1. Pour des questions ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse e-mail fournie à la section 1.

10.2. Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que notre traitement enfreint la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de surveillance.

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